ש: איך זה שהמוצרים באתר זולים משמעותית מהמחירים בחנויות מובילות?
ת: אתר Xgadget לא מחזיק מלאים, לא מחזיק חנות פיזית, לא מחזיק אנשי מכירות, מתקשר עם לקחותיו בצורה יעילה תוך שימוש באמצעים מודרניים וע"י כך חוסך עלויות גבוהות של מיסים, שכר לעובדים, הלוואות לבנקים וכיוב'.
ש: אני רוצה לקנות משחק מחשב, האם הוא מקורי?
ת: בהחלט, משחקי המחשב הנמכרים מגיעים מהיצרנים המובילים ונושאים תו מקוריות.
ש: תוך כמה זמן ההזמנה שלי צפויה להגיע?
ת: זמני המשלוח משתנים בהתאם למוצרים השונים, החל מ-7 ימי עסקים ועד ל-21 ימי עסקים. זמן המשלוח משמשים להערכה בלבד ולרוב המוצרים מסופקים הרבה לפני.
ש: האם יש אחריות למוצרים?
ת: כן, בדף המכירה של כל מוצר ניתן למצוא את תקופת האחריות.
ש: האם ניתן להחזיר מוצר שנמכר?
ת: למעט קטגוריות ספציפיות כגון משחקי מחשב, ניתן להחזיר מוצרי בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר. אנא צור קשר עם צוות האתר לקבלת פרטים נוספים.
ש: המוצר שרכשתי לא הגיע עדיין, מה לעשות?
ת: צור איתנו קשר ואנחנו נבדוק את הנושא.
ש: קיבלתי מוצר פגום, מה עושים?
ת: אנחנו מאוד מצטערים על אי הנוחות שנגרמה לך. אנא פנה אלינו בצורה מסודרת לבחינת הפגם. במידת הצורך נתאם משלוח חוזר או זיכוי מלא.
ש: האם הרכישה באתר בטוחה?
ת: כן, אנחנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחת מידע מתקדמות ועובדים עם חברות סליקה מהטובות ומהמתקדמות בתחומן.
ש: אני מחפש מוצר שאני מאוד רוצה ואין לכם אותו, האם אתם יכולים להציע אותו למכירה?
ת: כן, פנה אלינו ונשמח לעזור.
ש: יש לי בעיה, מה הם פרטי ההתקשרות שלכם?
ת: נשמח לסייע במייל Sales@xgadget.co.il, ובאמצעות Skype שם ניתן למצוא אותנו תחת השם: Xgadget.co.il
